Informativa sulle spedizioni

📦 Circostanze Eccezionali e Pacchi in Transito
(Ordini effettuali dal 14 febbraio al 23 febbraio)

Occasionalmente, fattori esterni indipendenti dalla nostra volontà — come blocchi logistici internazionali, situazioni geopolitiche o eventi straordinari — possono causare ritardi o blocchi temporanei delle spedizioni durante il trasporto.

In questi casi, non è possibile emettere un rimborso immediato, poiché la spedizione risulta ancora tecnicamente "in transito" nei sistemi dei corrieri: finché il pacco non viene dichiarato ufficialmente disperso o distrutto dal vettore, non possiamo avviare una procedura di rimborso secondo le normative vigenti sulla responsabilità delle spedizioni internazionali.

Cosa facciamo in questi casi:

  • Provvediamo a rispedire il tuo ordine senza alcun costo aggiuntivo, non appena rileviamo un blocco prolungato
  • Monitoriamo la situazione e ti teniamo aggiornata via email
  • Una volta ricevuto il pacco (originale o nuovo), potrai richiedere il rimborso seguendo la nostra normale procedura se non sei soddisfatta del prodotto

Grazie per la comprensione e la pazienza. Siamo sempre al tuo fianco.



Spedizioni

Sappiamo quanto tu sia impaziente di ricevere il tuo ordine.
Noi di VIRDE facciamo del nostro meglio per garantire che il processo di spedizione sia il più fluido possibile.

Tempi medi di consegna

Vogliamo offrirti il miglior rapporto qualità-prezzo.
Per questo spediamo i prodotti direttamente dal nostro fornitore: questo ci permette di ridurre in modo significativo i costi di trasporto, stoccaggio, imballaggio e spedizione, e di offrirti i prodotti a un prezzo corretto.

  • Ogni ordine viene elaborato entro 24/48 ore lavorative

  • I tempi medi di consegna sono di 7 - 12 giorni lavorativi.

Traccia il tuo ordine

Vuoi sapere dove si trova il tuo pacco?
Puoi tracciare il tuo ordine tramite la nostra pagina "Traccia il tuo ordine".

Le informazioni di tracciamento diventano disponibili online 2–3 giorni dopo l’ordine.

Domande sul tuo ordine?

Se hai dubbi o domande, il nostro team è a tua disposizione.
Scrivici a: info@virde.com

Comprendiamo perfettamente che tu voglia sapere quando riceverai il tuo ordine e facciamo il possibile per rispettare le tempistiche indicate.
Tuttavia, ti ricordiamo che circostanze impreviste (come condizioni meteo estreme o ritardi dei corrieri) possono talvolta influire sui tempi di consegna.

Grazie per la fiducia che hai riposto in VIRDE.